Objetivo
O objetivo deste projeto consistia na implementação de uma solução que permitisse a criação automática de orçamentos, reduzindo o tempo de resposta e aumentando a eficiência comercial. A solução deveria incluir um questionário estruturado, preenchido pelo cliente, capaz de gerar automaticamente um orçamento prévio com base nas suas necessidades.
Transformação
Em parceria com uma equipa especializada em desenvolvimento de software, foi realizada uma análise detalhada do processo de elaboração de orçamentos. Identificaram-se ineficiências como a repetição de tarefas, inconsistências nos valores apresentados e dependência de validações manuais.
A solução desenvolvida integrou:
- Questionário digital dinâmico para recolha de requisitos do cliente
- Motor de cálculo automático baseado em regras predefinidas
- Geração imediata de orçamentos preliminares
- Possibilidade de ajuste e validação posterior pelas equipas comerciais
A automatização permitiu transformar um processo manual num fluxo digital eficiente e escalável.
Resultados
A implementação da solução resultou numa redução de 40% no tempo de elaboração de orçamentos. A capacidade de resposta ao cliente melhorou significativamente, aumentando a taxa de conversão comercial.
A padronização dos orçamentos reduziu erros e garantiu maior consistência nos valores apresentados. A equipa comercial passou a focar-se em atividades de maior valor, contribuindo para o crescimento do negócio.
